Lazer epilasyon, uzun vadeli ve genellikle paket halinde sunulan bir güzellik hizmetidir. Ancak her kullanıcı, aldığı hizmetten memnun kalmayabilir ya da farklı sebeplerle süreci yarıda bırakmak isteyebilir. Peki imzaladığınız bir lazer epilasyon sözleşmesini iptal etmeniz yasal olarak mümkün mü? Cevap: Evet, mümkündür!

Bu yazıda lazer epilasyon hizmetine dair sözleşmeleri iptal etmenin yollarını, haklarınızı ve dikkat etmeniz gerekenleri detaylıca anlatıyoruz.

1. Lazer Epilasyon Sözleşmesi Nedir?

Güzellik merkezleri, lazer epilasyon hizmeti verirken genellikle müşterilere:

• 6, 8 veya 10 seanslık paket
• Taksitli ödeme seçenekleri
• Önceden imzalanan yazılı sözleşmeler

sunmaktadır. Bu sözleşme, hizmetin kapsamını, ücretini, süresini ve iptal şartlarını belirler. Ancak sözleşmenin olması, iptal edilemez anlamına gelmez.

2. Cayma Hakkı: 14 Gün İçinde Koşulsuz İptal

Tüketici Kanunu’na göre:

📌 Eğer sözleşme uzaktan (e-posta, telefon, sosyal medya gibi yollarla) yapıldıysa ya da salon dışında imzalandıysa, 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden iptal edebilirsiniz.

Bu durumda ücretin tamamı iade edilmelidir.

3. Hizmet Başlamışsa Ne Olur?

Eğer lazer epilasyon hizmeti başladıysa:

• Kullanılan seanslar düşülerek
• Geriye kalan seanslar için ücret iadesi talep edebilirsiniz

Örneğin: 10 seanslık paket aldıysanız ve 3 seansı kullandıysanız, 7 seansın bedelini geri alma hakkınız vardır.

4. Ayıplı Hizmet Gerekçesiyle Fesih Hakkınız Vardır

Eğer uygulama sırasında şu sorunlarla karşılaşırsanız:

• Ciltte yanık, leke, tahriş
• Hijyen eksikliği
• Uzman olmayan kişilerce uygulama
• Cihazın arızalı veya eski olması

Bu durumda ayıplı hizmet kapsamında sözleşmeyi tek taraflı feshedebilirsiniz. Hem iptal hakkınız doğar hem de maddi tazminat talep etme hakkınız oluşur.

5. İptal İçin Sağlık Gerekçesi Sunabilirsiniz

📌 Dermatolojik rahatsızlıklar, gebelik, cilt alerjileri veya psikolojik nedenler gibi sağlık problemleri durumunda, doktor raporuyla birlikte sözleşmeyi iptal etme hakkınız vardır.

Bu gibi gerekçelerle iptal edilen sözleşmelerde genellikle ceza bedeli uygulanmaz.

6. Yazılı İptal Bildirimi Yapın

Lazer epilasyon sözleşmesini iptal ederken:

• Yazılı dilekçe verin
• E-posta/WhatsApp yoluyla talep oluşturun
• İmza ve tarih içeren belgeleri saklayın
• Gerekiyorsa noter yoluyla ihtarname gönderin

Sözlü talepler yasal süreçte geçersiz sayılabilir. Her şeyin belgelendirilmiş olması sizin yararınızadır.

7. İade Süreci Nasıl İşler?

Tüketici Kanunu’na göre:

• İptal edilen sözleşmelerde kullanılmayan seanslar varsa, salon bu kısmın ücretini en geç 14 gün içinde iade etmekle yükümlüdür.
• İade yapılmazsa, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurabilirsiniz.

8. Taksitle Ödenen Paketlerde Nasıl İptal Olur?

Taksitli ödeme yapıldıysa:

• Kullanılmayan seansların ücretine denk gelen taksitler iptal edilir
• Geriye kalan borç miktarı düşer
• Ödenmiş fazla taksitler varsa iadesi talep edilebilir

Bankayla anlaşarak kalan taksitleri durdurmanız da mümkündür.

9. İptal Talebiniz Reddedilirse Ne Yapmalısınız?

Bazı güzellik merkezleri iptali kabul etmeyebilir. Bu durumda:

• Sözleşme, fatura, işlem belgeleriyle birlikte
• e-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurabilirsiniz
• 66.000 TL’ye kadar olan ihtilaflar ücretsiz olarak çözümlenir

Başvurular genellikle 2–4 ay içinde sonuçlanır.

10. Nelere Dikkat Etmelisiniz?

Sözleşme imzalamadan önce:

✅ Cayma, iptal ve iade şartlarını okuyun

✅ Hizmete başlamadan önce deneme seansı talep edin

✅ İşlemin kim tarafından yapılacağını öğrenin

✅ Kullanılacak cihazın markasını ve modelini isteyin

✅ Salonun ruhsatını ve uygulayıcının sertifikasını kontrol edin

Bu önlemler sayesinde hem iptale gerek kalmaz, hem de gerekirse haklarınızı daha kolay savunabilirsiniz.

Lazer Epilasyon Sözleşmeleri İptal Edilebilir!

Lazer epilasyon hizmeti uzun vadeli bir süreçtir. Ancak memnun kalmadığınızda ya da sağlık/kişisel sebeplerle süreci sonlandırmak istediğinizde sözleşmeniz sizi bağlamaz. Yasal yolları kullanarak ödediğiniz parayı geri alabilir, zararınızı telafi ettirebilirsiniz. Önemli olan bilinçli ve belgeli hareket etmektir.