Güzellik salonu seçerken yalnızca mekânın dekorasyonuna ya da fiyatına bakmak yeterli değildir. En önemli kriterlerden biri, hizmeti sunan personelin profesyonelliği ve yetkinliğidir. Zira güzellik işlemleri doğrudan sağlığınızı ve görünümünüzü etkiler.

Bu yazıda, güzellik salonu çalışanlarının profesyonel olup olmadığını anlamanızı sağlayacak 10 kritik işareti paylaşıyoruz. Böylece bilinçli bir seçim yapabilir, kötü bir deneyimin önüne geçebilirsiniz.

1. Sertifika ve Eğitim Belgeleri Yoksa

Gerçek profesyoneller:

• Milli Eğitim Bakanlığı onaylı belgeye sahip olurlar
• Alanlarında düzenli eğitim alırlar
• Sertifikalarını görünür bir yerde sergilerler

Bu belgelerin yokluğu, çalışanın yeterli eğitimi almadığını gösterebilir.

2. İşlem Öncesi Hiçbir Bilgilendirme Yapmıyorlarsa

Profesyonel çalışan:

• İşlem öncesi sizi bilgilendirir
• Hangi ürünleri kullanacağını açıklar
• Cilt tipinizi sorar, analiz yapar
• Riskleri, sonuçları ve süreci detaylandırır

Hiçbir açıklama yapmadan doğrudan uygulamaya geçmek, ciddi bir amatörlük işaretidir.

3. Kullandıkları Ürünleri Gizliyorlarsa

Uzman biri:

• Kullandığı ürünün markasını, içeriğini paylaşır
• Alerji risklerini sorar
• İsteğiniz üzerine ambalajı gösterir

Ürünü göstermeyen, ismini vermeyen ya da “bu özel ürün” diyerek geçiştiren kişilerden şüphelenin.

4. Kişisel Hijyene ve Temizliğe Dikkat Etmiyorsa

Bir çalışanın:

• Eldiven kullanmaması
• Maske takmaması
• Aletleri sterilize etmemesi
• Her müşteride aynı havlu/tarağı kullanması

gibi davranışları, profesyonellikten uzaktır ve sağlığınızı riske atar.

5. Sizi Dinlemiyor ve Yorumlarınızı Önemsiz Görüyorsa

İyi bir profesyonel:

• Sizi dinler
• Ne istediğinizi anlar
• Endişelerinize cevap verir
• Fikrinizi önemser

Sizinle iletişime geçmeden, “Ben biliyorum.” tavrıyla hareket eden çalışanlar hataya açıktır.

6. Yoğunluk ve Stres Altında Dikkatsiz Davranıyorsa

İşi profesyonelce yapan biri:

• Ne kadar yoğun olursa olsun müşteriye odaklanır
• Acele etmez
• İşlem sürecini sabırla yürütür

Ancak dikkatsiz, dalgın, telaşlı hareket eden kişiler işlemi yanlış yapabilir.

7. Güncel Teknoloji ve Trendleri Takip Etmiyorsa

Uzman çalışanlar:

• Yeni çıkan cihazlar, yöntemler ve ürünleri takip eder
• Trendleri bilir
• Size en uygun yöntemi önerir

Her zaman eski usul, demode ve çağ dışı uygulamaları ısrarla kullananlar gelişime kapalıdır.

8. İşlem Sonrası Bakım ve Uyarılar Yapılmıyorsa

Her işlem sonrası:

• Nasıl bakım yapmanız gerektiği
• Nelere dikkat etmeniz gerektiği
• Hangi ürünleri kullanmamanız gerektiği

size söylenmelidir. Bu bilgileri paylaşmayan personel, uygulamanın etkisini ve güvenliğini önemsemiyor olabilir.

9. Şikayetleri Ciddiye Almıyor ve Savunmaya Geçiyorsa

Profesyonel biri:

• Şikayet geldiğinde öncelikle dinler
• Çözüm arar
• Gerekirse işlem telafisi teklif eder

Ancak sorumluluktan kaçan, müşteriyi suçlayan ya da “normaldir, olur böyle” diyen çalışanlardan uzak durulmalıdır.

10. Yasal Belgelerle Çalışmıyorsa

Son olarak; çalışan bir güzellik uzmanı:

• SGK’lı çalışıyorsa salon yasal süreçlere uygundur
• Kendi adına çalışıyorsa vergi levhası olmalıdır
• Sertifikalı ve kayıtlı olmalıdır

Bu belgelerin hiçbiri yoksa hem çalışan hem de salon yasa dışı faaliyet gösteriyor olabilir.

Güzellik İçin Güvenlikten Vazgeçmeyin

İyi bir güzellik deneyimi, yalnızca sonucu değil; süreci de kapsar. Çalışanların profesyonelliği, sizin hem estetik hem de sağlık açısından güvenliğiniz için büyük önem taşır. Belgesiz, eğitimsiz, ilgisiz kişilere güvenmeyin. Tercihlerinizi bilinçli yapın.